よくあるご質問

全旅クーポンまたは銀行振り込みでお願いします
またお支払いは運行日1週間前までにお願いいたします。

貸切利用にてやむを得ない交通事情やお客様の干渉し得ない突発的な延長は、追加料金はいただきません。
お客様のご都合や希望により延長になってしまった場合は追加料金の対象となることがあります。（終了後請求させていただきます）
＊貸切バスの場合、当日の行程変更は出来かねます。

基本的にお代金の返金はございません。

タクシー・ハイヤーの場合は事前にお申し付けください。運行直前の場合は対応しかねる場合があります。
バスの場合は運行会社により対応が異なります。事前にご相談ください。

ジャンボタクシーの場合、後部の荷物スペースに、海外旅行用スーツケース10ケ、またはゴルフバッグ8ケ積込み可能です。お荷物が後ろに積みきれない場合には通路または空席に置かせていただく場合もあります。
大型バスの場合はトランクに海外旅行用スーツケース40ケ程度とお考えください。

座席を汚したり車内を散らかしたりしないようにご注意いただければOKです。ゴミはお客様自身にて処分お願い致します。

リクエストベースで無料で承ります。（在庫に限りがございます）
ご予約時にお問い合わせください。
ベビーシート、チャイルドシート、ジュニアシートのご用意が可能です。

まずは弊社にご一報ください。振替便に合わせてできる限り対応いたします。送迎のみの場合は待機料金が発生します。また、繁忙期は状況により対応しかねる場合があります。
お客様とも旅行会社様とも連絡が取れない場合には30-60分を目途にNO SHOW（当日無連絡キャンセル）扱いとさせていただきます。

お客様のお気持ちで結構です。必ず払っていただくということはございません。
ただし宿泊案件の場合は、別途手配、または相当分料金をお願いいたします。ご予約時にご案内いたします。

十分に余裕をもって配車しておりますが、急な渋滞や悪天候、道路状況により遅れてしまうことがございます。運行会社との連絡を迅速にして処理いたしますが、旅行会社様は、お客様からの連絡を受けられましたら弊社までご連絡くださいますようお願いします。

観光タクシーの場合は可能な範囲でご対応いたします。
バスにつきましては法令上事前に運行指示書が必要になりますので、対応出来かねます。事前に旅行会社様にてご指示下さい。

車両運行料金とガソリン代です。その他行程により、有料道路通行料、駐車料金、ドライバー宿泊代等があります。

マイクロバス（12名様くらいまで）から、中型バス（18名様くらいまで）、大型バス（最大45名様）までお手配可能です。

観光タクシーは運行会社によって対応可能です。お見積り依頼の際に一緒にお問合せください。

不要です。

基本的に旅行会社様で手配していただきます。どうしても手配できない場合は、ご相談ください。なお、宿泊代金はお客様のご負担になります。

リクエスト可能です。運行会社に都合によりできない場合もございます。